ABOUT PURCHASEご購入にかんして

ご購入にかんして

よくある質問

ファンの方々向け

ウェアのサイズに不安があります。試着サンプルなどはありますか?

残念ながら、感染予防の観点からも含め試着サンプルのご用意はございません。各商品ごとにサイズ表がございますので、そちらをご覧ください。順次商品ページにモデルの着用写真を掲載させていただきますので、お待ちくださいませ。

オンライン以外で購入したいです。

チームによって、
(1)チームの本社・事務所での受注受付
(2)試合会場での販売
(3)提携取り扱い店舗での販売
がございます。商品によってもオンラインのみでご購入できるものもございますのでご注意ください。各商品ページに記載致しますので、ごちらをご参照ください。

返品はできますか?

商品に不備・不良がございましたら返品し、または交換いただくことが可能です。ただし、受注生産商品に関しては、返品交換を承っておりませんので、ご注文の際にサイズ・番号などよくご確認を宜しくお願い致します。また、感染予防の観点から、衛生用品はご購入いただいた時点で、アパレル商品に関しては着用いただいた時点で返品いただけませんので、ご注意ください。

納期を知りたいです

在庫ありの商品に関しては、ご注文後翌営業日に弊社を発送いたします。(到着は地域により1〜2日差があります)。また、受注生産商品につきましては、商品により納期が変わりますが、最長1か月を目途にお送りしております。また、在庫欠品商品につきましては、納入次第オンラインショップに掲載いたします。

売り切れになっている商品の再入荷時期を知りたいです

再生産をしている商品につきましては、各商品ページに掲載しておりますので、ご参照ください。また、お急ぎの場合、弊社WEBサイトよりお問い合わせいただきましたら、個別にご回答させていただきます。

チームの方々向け

ROOT FORでチームグッズを取り扱いたい。

一度、弊社WEBサイトよりお問い合わせください。担当者より、ご返信させていただきます。貴チームの規模や、取り扱い希望グッズによりご希望に添えない場合もございますことをご了承ください。。

チームでグッズを作りたいが、提案や生産はしてもらえるのか?

はい、もちろん提案および生産までをお受けしております。ただし、商品の希望アイテムにより最少ロットに満たず生産できない場合もございます。詳しくは弊社営業担当者までお問い合わせください。

チームグッズの開発で、チームの要望は取り入れてもらえますか?

はい、もちろん要望をお聞きしております。基本的にグッズ展開の最終商品はチーム様に権利がございますので、弊社が独断で商品を展開したり開発したりすることはございません。商品の最少ロットや価格によりすべてのご要望にお応えできない場合もございますが、基本的にチーム様と弊社とで、いかにファンに喜んでいただけるかの提案と打ち合わせを重ねることを基本としております。

グッズが売れた時のチームへの還元率はどの程度ですか?

基本的に全チーム一律の還元率を設定しておりますが、詳しくは弊社営業担当者までお問い合わせください。

ROOT FORとの契約はどのような内容になりますか?

契約形態はチーム様により多種多様になりますが、基本的にROOT FORでは、販売と生産を請け負わせていただき、チーム様には、商品の承認を1点1点いただく契約になります。また、契約内容に販売価格から貴チームへの還元率を設定させていただきます。